Apoyo a las aplicaciones
¿Necesita ayuda para elegir un proyecto Scrivener, revisar archivos legibles, exportar o gestionar copias locales? Comience aquí o contáctenos a continuación. Por favor, evite adjuntar manuscritos privados o contenido de proyecto sensible a su solicitud de soporte.
Utilice el buscador de archivos iOS para seleccionar una carpeta de proyecto o copia de seguridad ZIP. La aplicación crea una copia de trabajo separada en su almacenamiento privado. Su estancia original en la ubicación que ha seleccionado. Un proveedor de archivos puede descargar o sincronizar la fuente seleccionada bajo sus propios términos.
Lea los archivos que la aplicación encuentra. Guarde un archivo original o una copia de texto simple de forma gratuita, o utilice Pro para exportar archivos seleccionados juntos en un ZIP. La aplicación no puede recrear texto que falta de los archivos.
Abrir configuración → Almacenamiento local para eliminar cada copia de trabajo. Copias mayores de siete días activan un recordatorio y no se eliminan automáticamente. Los archivos de exportación temporales se limpian en el próximo lanzamiento de la aplicación; las copias exportadas deben ser borradas en su destino elegido.
Un informe de origen contiene nombres de archivos y rutas de origen local, pero no texto manuscrito recuperado. Diagnóstico opcional contiene conteos y estados de escaneo sin texto manuscrito, nombres de proyecto, trayectorias de origen o un identificador persistente del dispositivo.
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